L'entretien de votre maison au Pays Basque

Free Dom Pays Basque implantée au cœur de l’agglomération de Bayonne, intervient chez les particuliers souhaitant bénéficier de services à domicile, dans un rayon de 20 kilomètres*.

« La souplesse des abonnements de Free Dom Pays Basque vous permet de profiter de votre temps libre et d'un travail de qualité »

Free Dom propose des prestations de ménage et repassage sur-mesure, selon vos besoins. Les aides-ménagères expérimentées, employées de l'agence Free Dom Pays Basque, réalisent les prestations en s’appuyant sur les consignes et spécificités fixées avec vous. Les intervenantes passent des tests et sont formées et testées dès leur arrivée puis en continu lorsque cela est nécessaire.

Notre démarche qualité est garantie par un suivi personnalisé basé sur la proximité et la réactivité du responsable d’agence :

  • Pré-qualification de votre demande lors d’un premier échange téléphonique
  • Un rendez-vous gratuit à votre domicile permet de définir vos souhaits et vous expliquer le fonctionnement de notre agence
  • Rencontre avec l’aide-ménagère avant la 1ère prestation de façon à préciser les diverses tâches à réaliser, les consignes à respecter, etc.
  • Un contrôle qualité est effectué après la 1ère prestation. Free Dom s'engage à assurer le suivi des prestations par des appels téléphoniques, des visites de contrôle avec votre accord et une enquête de satisfaction annuelle.

Bénéficiez des tarifs dégressifs pour un abonnement de ménage et repassage, à partir de 2h par semaine ou tous les 15 jours.

Afin de maintenir la qualité de nos prestations, nous vous affectons la même aide-ménagère, à l’exception des périodes d’absence telles que les congés ou les formations internes. En cas d'absence (in)justifiée de l'intervenant(e), votre agence s'engage à assurer un remplacement dans les plus brefs délais.

Vous avez la possibilité d’augmenter votre volume d’heures selon votre besoin (exemple : ménage de printemps, événement ou réunion familiale…).

Un préavis d'un mois est demandé pour décaler toute prestation ou suspendre les heures lors d’une absence de longue durée.

Free Dom vous propose des services à domicile et des formules adaptées à vos besoins :

  • Nettoyage régulier
  • Nettoyage de printemps
  • Nettoyage avant un état des lieux, un aménagement, après travaux, avant/après un événement
  • Nettoyage de votre résidence secondaire

Un abonnement à un service régulier comprend :

  • Le nettoyage des différentes pièces du domicile
  • Nettoyage et rangement de la vaisselle
  • Nettoyage et repassage des vêtements, linge délicat, linge de maison
  • Nettoyage des vitres et baies vitrées

​Free Dom vous propose une formule « Évasion » pour une prestation spécifique, incluant :

  • le cirage des meubles et parquets
  • Nettoyage de l'argenterie et objets délicats
  • Nettoyage des tapis, shampouinage des moquettes

Une gamme de produits d'entretien avec une base 100% végétale et minérale est proposée pour 1,50€/heure de prestation (soit 0,75€/h de prestation après réduction fiscale) : nettoyant vitres, nettoyant sols, nettoyant multi-usage et détartrant. L'intervenant(e) utilise ces produits lors des interventions à domicile.

Agréée par l’État, Free Dom vous fait bénéficier des avantages fiscaux et sociaux des services à la personne.
Vous validez tous les mois les heures réalisées par votre aide-ménagère depuis votre compte client Free Dom ou via la feuille de liaison.
Vous êtes facturées uniquement sur les heures de prestations réalisées : aucuns frais annexes !

Tarifs et conditions de paiement :

  • Pas de frais de gestion, pas de frais d’abonnement
  • Des tarifs dégressifs à partir de 20,40€/h (soit 10,20€/h après réduction fiscale) pour les prestations de ménage régulières
  • Bénéficiez de 50% de réduction ou de crédit d'impôts sur nos services
  • CESU préfinancés, chèques bancaires et virements acceptés

* Zone d'intervention : Biarritz, Saint-Pierre d'Irube, Tarnos, Mouguerre, Anglet, Boucau, Bassussary, Villefranque, Lahonce, Arcangues, Ondres, Arbonne, St Martin de Seignanx, Ustaritz, Bidart, Urcuit, Labenne, Briscous, Jatxou, Ahetze, Guéthary, Halsou, Larressore, Orx, Urt, Biaudos, Cambo-les-Bains, Capbreton, Saint-Jean-de-Luz, Ciboure, Ainhoa, Angresse...